Điểm mới trong việc sale bây giờ
 

3. Khả năng tìm hiểu và tự vận động
Bằng việc cập nhật công nghệ và phương tiện mới hỗ trợ cho Thiết kế web giáo dục công việc, bạn còn có thể gỡ dần “nút cổ chai” trong quá trình làm việc. Thêm nữa, học cách quản lí các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter,… cũng là một ý tưởng không tồi. Tìm giải pháp mới để tương tác khách hàng một cách hiệu quả còn tót vời hơn nữa.



Việc ham học hỏi và luôn tự vận động này sẽ giúp bạn tiến những bước dài trong công việc.

4. Nghiên cứu thói quen mua hàng
Biết các thông báo của công ty khách hàng như: địa chỉ website, lĩnh vực hoạt động, định hướng phát triển… tất cả mới chỉ là bước khởi đầu. Đừng lo, Internet sẽ giúp bạn cảm thấy dễ dàng hơn! Việc của bạn là tận dụng kho dữ liệu đồ sộ này để áp dụng vào công việc của mình.

Bắt đầu từ những điều cơ bản như dùng mạng xã hội để giúp khách hàng hiểu hơn về thương hiệu của bạn hay sử dụng bẩm của Google Analytics về thống kê các hành vi khách hàng; và mạnh hơn nữa là sử dụng dụng cụ chat trực tuyến để tương tác với khách hàng ngay trên website, để lắng nghe những san sẻ cũng như đáp ứng những yêu cầu tương trợ trực tiếp từ khách hàng.

Những ráng này sẽ giúp bạn thực thụ hiểu lề thói mua hàng, chủ động trong tương tác và hiệu quả khi xử lý các đơn hàng.

5. Kĩ năng lắng nghe
Một trong những câu nói yêu thích nhất của tôi về sale đến từ Mark Suster- một nhà tư bản nức danh. Ông cảnh báo: “ Đừng biến mình – một saler trở nên con cá sấu tham lam, đã không có tai, miệng Thiet ke web noi that lại rộng và rất háu ăn”. Bằng cách thật tâm lắng nghe, bạn có thể hiểu được xúc cảm cũng như nhu cầu đích thực của khách hàng.

6. Khả năng “chối từ”
Khách hàng luôn đặt ra những “yêu sách” nhằm tối đa hóa ích lợi. Là một sales chuyên nghiệp, khả năng từ chối chính là điểm quan yếu nhất.

Phân tích khách hàng thật kỹ, nắm được mối quan hoài thực sự của khách hàng, và bạn hoàn toàn có thể tự tin từ chối những “yêu sách” này một cách chính đáng.